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【真實個案︰頭一個月就想辭職】

「呢個月做得好辛苦! 電腦又舊又慢、工作程序複雜、無人教、晚晚要OT、上司又唔理我。」春嬌的情況,如有雷同,實屬不幸。 很多人都會像春嬌一樣,認為一份「筍工」應該是︰人工高、福利好、升職快、準時放人、老闆和同事循循善誘,電腦wifi樣樣快。不過想深一層,要找到這份完美工作比「上車」更難,有點「堅離地」。 安慰春嬌一番後,我只能以職場智者的心腸,問她幾條問題︰「你覺得你有幾大機會搵到呢份完美的工作?若果你依家真係搵到,你諗你會做幾耐?社會不斷變,公司和你的上司都跟住變,你份完美工作就變質喇,對嗎?」 其實沒有一份工作永遠是完美「筍工」,反而用合適的方法,調節自己去適應每一份工,以後每一份工對你來説可以「筍工」。當然,某些性格的人比較適合某些行業,不過某些貌似「不適合的性格」,反而令你鶴立雞群。所以,了解自己的性格,找出適應的方法,定立職涯計劃,成為「筍人」,才是出路。 謹記︰成為「筍人」,你的工作自然變成「筍工」。 遇到不喜歡的工作時,切忌一時之氣辭職,試試調整自己的心態,把目前的工作環境當作一個磨練自己成為「筍人」的好機會。當你抱著這個積極心態去待人處事,你的工作表現一定會勝人一籌,可能有你意想不到的回報。 三個月後,我收到春嬌的email︰「Angela, 我之後在多次舊同學聚會中,發覺每個人都在發牢騷,埋怨公司、上司和同事。我開始認同你的講法:我們不應妄想找到完美的工作適合自己去做,而是應該磨練自己去適應每一份工作。我答應你會在這裏工作三年,磨練自己。」 春嬌正踏上成為「筍人」之路,你呢?   立即登記︰Angela Shing 職場工作坊   © 2018 Angela Shing ALL RIGHTS RESERVED

【真實個案︰老闆是個N人】

有一次,我要準備一個PowerPoint向一位公司的老闆介紹一個課程。所謂知己知彼,我立即上網觀察他的演講内容和表達方法,分析出他應該是MBTI性格測試中偏向「直覺N類」 (Intuitive) 的人。 直覺N的性格偏向注重對未來的幢景,喜歡看事情的大圖畫 (Big picture),而不大理會細節。所以,我把過往代理慣常用的PowerPoint改為另一個我認為更適合老闆的版本。 可是,第二天代理小姐又把檔案修改回慣常用的模式,然後寄給我。但我堅持用新的版本,因為︰ 我就是知道老闆的喜好。 最後,老闆欣然接納了我們的課程建議。代理小姐也上了我的MBTI課程,下課後跟我說︰「Angela,我依家明喇!」 無論你在前綫或後防工作、職位高或低,你每天都要向別人銷售你的產品或意念。要銷售成功,就要學懂分析性格的不同特質,明白到每個人的性格可影響可我們對資料内容和表達方法的喜好,因應對方的喜好和需要將資訊表達出來,自然事半功倍。 立即登記︰Angela Shing 職場工作坊 © 2018 Angela Shing ALL RIGHTS RESERVED

【真實個案︰11pm是最佳聊天時間】

「Angela,好多謝你,救左我同我老公!」一位上了職場工作坊的太太突然十分雀躍地跟我道謝,令我心裡都「打左個突」。 原來這位太太跟丈夫很久沒有聊天或溝通交流,差不多到了離婚邊緣。事源太太是外向型(Extrovert) 人士,活潑健談;丈夫是內向型 (Introvert),沈默寡言。每天大家放工回家後,太太期望跟丈夫談天説地,但丈夫總是懶得回應,「hea答」,大家越來越相對無言,丈夫的職位越高,情況就更嚴重。 幸好太太從職場工作坊了解到内向型的人偏愛思考,不善於言辭,白天在工作間已耗盡一天能夠説話的能量,所以回家後就説不出話來。明白了性格的差異後,太太開始懂得包容彼此的性格差異,之後大家約法三章: 以後放工回家後,太太盡量不跟丈夫説話,等到晚上11點丈夫的説話能量補充回來後才聊天。 終於,這個簡單的改變,挽救了一段婚姻。你們要幸福唷! 立即登記︰Angela Shing 職場工作坊 © 2018 Angela Shing ALL RIGHTS RESERVED

職場上必需的6種通用技能

【個案:天才醫生的媽媽】 當一堂有關溝通技巧的課堂過了一半時間後,一位中年女士感概地說:「Angela, 其實我來是要看看什麽培訓課程適合我兒子。他讀書時是個高才生,現為一間醫院的見習醫生,但我發覺他完全不懂跟病人及其家屬溝通,這對於他的前途有很大的影響。剛才你教的技巧正是他需要的。」 在職場上,每一個人都不可單獨工作,而需要與不同的人接觸和合作,所以除了每一個崗位需要的工作技能(hard skills) 外,我們還需要一些通用技能 (soft skills) 輔助,才可以在職場上長袖善舞,提升效能。有些企業會精選一些通用技能作爲公司的重點培訓目標 ( core competencies),以下是一些例子: 溝通技巧           團隊合作        主動性           創新思維 適當的抉擇      領導才能         顧客服務       管理技巧 我們很少機會可以在求學時學到以上的通用技能,到出來做事時就不可以得心應手了。所以無論職位高或低,職場技能都包括工作技能和通用技能兩種,兩者是同樣重要。   © 2018 Angela Shing ALL RIGHTS RESERVED

準備演説前最關鍵的第1步

【個案:30萬的5分鐘演説】 總經理的秘書打電話來,告知我明日的高層會議中會給我5分鐘時間簡介那三十萬的課程系列。每個高層、中層都很忙碌,能夠給我5分鐘時間已經是很好了;我亦明白到如果5分鐘内講得不好,就不會有第二次機會,所以一定要準備充足,一擊即中。 最總要的第一步是分析總經理和每個部門主管對於職員培訓的喜惡,然後設計内容。我做了一個 PowerPoint 檔案輔助我作簡介,每一頁要表達的内容都預先思考過,更仔細參考有關説服力的課程資料,確保我將表達的每句説話都有其説服作用。因爲事前準備充足,最後我在會議中充滿自信地做了個簡介,輕鬆地拿到那三十萬的批准。 雖然衹是5分鐘的演説,但如果衡量過是機不可失,不可以有 Take 2, 那就應該做足準備工作,就算像我有那麽多年的演説經驗,也需如此。演説或簡介不衹是表達你的訊息,還要確保對方接收到你想表達的真正意思,所以你先要瞭解對方才可以讓人接收你的信息,因此準備演説内容前的第一步就是分析你的聽衆。   © 2018 Angela Shing ALL RIGHTS RESERVED

跟相同性格的人共事會更有效嗎?

【個案:沒有詳情的最高指示】 香港的金融行業遜色萬變,分秒必爭,這連帶我們在銀行做後防的培訓人員也跟著前綫的急速步伐前進。工作目標一定下,我的下屬就列出詳盡的工作時間表,之後定時向上司及組員匯報進程,效率挺高;但我六位下屬經理中,五位都可以跟著這程序辦事,唯獨阿花這位經理總是辦不到,其他同事常會埋怨她影響大家的效率。 有一天主席的秘書打電話來轉達主席的指示,他需要我們舉辦一個高層團隊活動:三日兩夜在澳門。不知是否秘書小姐記錄得不完整,還是真的這樣,整個指示不超過三十個字;主席那麽忙碌,那有機會給我機會問個明白。對於這個缺乏詳情的指示,我真的毫無頭緒應該怎樣開始計劃,於是跟我六位經理開會商討策略。開始時,會議鴉雀無聲,因爲他們跟我這方面的性格特質一樣,偏愛收集詳細資料幫自己做出決定,沒有足夠資料就想不出來;但當大家的腦袋好像停頓了的時候,阿花突然輕描淡寫地建議出不同的活動,好像是天馬行空,但大家就是從這些天馬行空的提議中做了一份活動計劃初稿。活動完畢後,主席贊賞整個活動達到他期望的成效,我的團隊也因此升價不少,之後主席在其他場合見到我縂會走過來跟我聊聊天 ! 一個人的性格是由不同性格特質組合而成,我其中一個特質就是偏愛詳細資料。跟其他人共事時,我們總是喜歡跟自己差不多性格的人合作,幸好聘請了跟自己這方面不同的阿花,補救了整個團隊的不足。在職場上我們不可以期望每個人的性格都一樣,明白性格特質的差異,團隊的領導人就可以知人善用,互補長短;團員明白彼此的差異,就可以互相包容,融洽相處。   © 2018 Angela Shing ALL RIGHTS RESERVED

需要跟父母意願選擇職業嗎?

【個案:兒子不想繼承父業】 在一次跟旅行團的外遊中跟一對父子同臺午餐;爸爸是連鎖店的東主,而兒子剛中學畢業,將赴英國繼續升學。席間我問年青人會選什麽科目和將來會否幫爸爸打理業務,他露出不屑樣子,然後理直氣壯地説: 「我才沒興趣做他那一行,我比較喜歡藝術,我會選修那方面的科目。」東主露出一臉無奈的表情,這明顯表示出兩父子意見分歧兼缺乏有效的溝通。 我不忍見到年邁東主那無奈的樣子,對年青人說:「我認識的朋友中, 大部分人都不是做自己有興趣的工作;選擇職業要衡量不同的要素,但大部分人都明白賺錢這個因素是最實際。我有個朋友做翻譯的,誰人會有興趣日日翻譯別人寫的東西?但他明白這是為了賺錢,所以他40年來都努力工作,而把自己的興趣放在工餘時間發揮,每星期縂有一天打麻將、一天打羽毛球、一天參加普通話聚會,就是這樣每月賺取六位數字的薪酬,又不會埋沒自己的興趣。」年青人聽後若有所思,再沒有提及他的藝術興趣。 跟著的幾天,我見到東主一家人比之前融洽相處得多,他們還偷偷拍下年青人跟母親談天説地的溫馨畫面,這是他們難得見到的情景。幾個月後我幫一個非牟利團體聯絡東主向他募捐,他一口就答應,說是感謝我給他兒子上了實用的一課。   © 2018 Angela Shing ALL RIGHTS RESERVED

應該選擇高薪的工作還是有興趣的?

【個案:電腦大學生想轉讀音樂】 在一個職涯規劃的工作坊未開始前,一位内地的大學生舉手問道:「我是主修電腦的三年級生,但彈結他才是我的夢想,成老師,我不知道是否應該轉讀音樂。」我告訴他課堂完了就會找到答案。爲著自己的前途,這個學生在整個課堂中都投入學習,最後他很雀躍地告訴我:「成老師,我現在知道應該怎樣計劃了, 我一定會完成我的電腦學士課程,然後在電腦行業工作五年,之後就會去追求彈結他的夢想。」 為自己定下職涯抉擇的各種要素後,就可知道什麽工作適合自己,然後計劃將來的目標,和爲了達成目標的裝備工作。就像這名學生,他把自己的夢想定在數年後,好讓自己有五年時間工作賺錢;為了容易賺錢,他很願意完成沒有興趣的電腦學士課程,因爲這個行業比較容易找工作。 以自己的準則作職涯抉擇,在邁向目標的過程中,你會敢於挑戰或樂在其中,因爲你知道暫時要忍一忍,這一切都是爲了你自己定下的那個長遠目標。   © 2018 Angela Shing ALL RIGHTS RESERVED

參加職業博覽會之前應做的1件事

【個案:星期一的招聘廣告】 阿嬌移民澳洲墨爾本,星期六早上到達後住在叔叔家。阿嬌星期一早上梳洗完後走入大廳,叔叔立刻把一份報紙遞給她,然後說: 「星期六的報紙太多招聘廣告,不知揀選那一份好,這份星期一報紙招聘廣告少得多,容易選擇。」阿嬌頓時無言以對。 Steven Covey 在他的世界名作《 成功人士的七個習慣》 中,把“積極自主”列爲首個必需習慣,連這個基本功都沒有,那會養成其他六個習慣,那會成功。澳洲叔叔的“星期一招聘廣告智慧”,是被動沒主,不主動搜集資料找份適合自己的職位去申請,反而希望人家不刊登招聘廣告,那就不用花時間選擇空缺,這是跟積極自主背道而馳。 當你決定接受一個職位後,你就謝絕了其他可能有的機會,所以應該花點心思爲自己做好職涯規劃。首先要爲自己定下職涯抉擇的準則,分析自己應根據什麽要素來選擇職業;在眼花繚亂的職業博覽及招聘廣告中,這個準則就會成爲你的指南針,帶引你找到職涯方向。   ©2018 Angela Shing ALL RIGHTS RESERVED

選擇職位是否找間有名氣的公司最好?

【個案:轉工爲了公司名氣】 阿明大學畢業後在一間銀行做銷售工作一年多,一天他很高興地告訴朋友他將會轉工到到另一間銀行;同樣是銷售工作,薪酬沒有增加,職位也一樣,但他仍然很高興,這是因為銀行名稱的不同。以前那間銀行的規模不算小,在香港有30多間分行,阿明不喜歡的是銀行的名稱跟一間書局的名稱一樣,每次他告訴朋友自己雇主的名稱時,總是給人取笑或誤會。但對資深的銀行從業員來説,兩間銀行其實差不多。 選擇職業時,大部分人都會注重其他人怎樣看自己,把社會價值觀定為重要考慮因素;就像阿明的想法,他認爲新銀行的名字比較出名,在家人和朋友面前就可以有面子了。這無不可,社會價值觀可以成爲推動力,讓自己努力工作達成其他人的期望;如果自己的價值觀跟社會價值觀是一致,這個推動力就有雙倍效能,就像個案中阿明一樣,執筆時,阿明已在第二間銀行工作了超過三年。但若果你埋沒自己的意願只爲著社會和別人的期望去打一份工,那你每天返工都覺得辛苦。 職涯抉擇要考慮不同的因素,應該衹跟自己的意願還是衹跟社會的的價值觀去找一份職業呢?這取決於每個人怎樣衡量每個因素的重要性。如果你認爲公司名氣是最重要的考慮因素而又找到了一份大公司職位的話,那你就要懂得珍惜不要埋怨公司其他方面不好了。   ©2018 Angela Shing ALL RIGHTS RESERVED